¿Cómo podemos ayudarle?

Por lo general, enviamos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles desde la recepción del pago. Entregamos a través de Packeta (Z-Box o punto de recogida) y Correos de Eslovaquia, y también es posible la recogida en persona en Bratislava. Tras el envío, la entrega por parte del transportista suele tardar entre 1 y 2 días hábiles.

Inspeccionamos físicamente cada carta y evaluamos su estado según la escala de coleccionismo estándar. En los productos sellados verificamos la integridad del embalaje original. Las cartas graduadas las vendemos en los estuches originales de empresas de renombre como PSA, BGS, CGC o SGC. Encontrará los detalles en la página Autenticidad y estado de las cartas.

Sí. Puede desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. En cuanto a los productos sellados abiertos, le advertimos de que la apertura reduce su valor de coleccionismo; usted responde de dicha disminución y el importe reembolsado puede reducirse proporcionalmente. La mercancía está sujeta a la responsabilidad legal por defectos. Encontrará el procedimiento en la sección Envío y devoluciones y en la Política de reclamaciones.

Con una reserva, aparta un producto próximo antes de su reposición, sin pago por adelantado. Tras la reposición, le solicitaremos el pago por correo electrónico y a continuación enviaremos la mercancía. Más información en la página Cómo funcionan las reservas.

Puede pagar con tarjeta en línea o por transferencia bancaria; recibirá los datos de pago, incluido el símbolo variable, en la confirmación del pedido. Enviamos la mercancía una vez que el pago se ha abonado en nuestra cuenta.