Términos y condiciones

1. Titular (vendedor)

PABART Collectibles, s. r. o., con domicilio social en Hlavná 27, 900 41 Rovinka, Eslovaquia, IČO: 55 888 291, DIČ: 2122118427, IČ DPH: SK2122118427, inscrita en el Registro Mercantil. Contacto: info@krakencards.eu, tel. +421 950 724 880. Órgano de supervisión: la Inspección Comercial Eslovaca (SOI).

2. Disposiciones preliminares

Estos términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones entre el vendedor y el comprador en la compra de mercancía a través de la tienda en línea en la dirección krakencards.eu. Las relaciones no reguladas por estos términos se rigen por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca, en particular el Código Civil y la normativa de protección del consumidor.

3. Pedido y celebración del contrato

El contrato de compraventa se perfecciona con el envío del pedido por parte del comprador y su confirmación por parte del vendedor al correo electrónico del comprador. Al enviar el pedido, el comprador confirma que ha leído estos términos y condiciones y que los acepta.

4. Precios y facturas

Todos los precios se indican en euros (€) con el IVA incluido. La oferta incluye dos categorías fiscales de mercancía:

• Mercancía de recompra, vendida bajo el régimen especial de tributación del margen (el llamado margen) conforme a la Ley del IVA.
• Mercancía habitual (minorista), con el tipo general del IVA.

Debido al diferente régimen fiscal, en las compras combinadas pueden emitirse facturas separadas y exigirse pagos separados para cada categoría. Enviamos la factura (documento fiscal) de forma electrónica.

5. Condiciones de pago

El pago puede realizarse con tarjeta en línea o por transferencia bancaria. En caso de transferencia, recibirá los datos de pago y el símbolo variable en la confirmación del pedido. Enviamos la mercancía una vez que el pago se ha abonado en la cuenta del vendedor.

6. Entrega de la mercancía

Entregamos la mercancía a través de Packeta (Z-Box / punto de recogida) y Correos de Eslovaquia, o mediante recogida en persona en Bratislava previo acuerdo. Los pedidos se envían por lo general en un plazo de 2 días hábiles desde la recepción del pago. Los métodos y el precio del envío se indican en el carrito. Encontrará los detalles en la página Envío y devoluciones.

7. Desistimiento del contrato

El comprador que sea consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. El consumidor responde de la disminución del valor de la mercancía derivada de una manipulación que exceda lo necesario para comprobar sus características y funcionamiento; en caso de apertura del embalaje original/protector de los productos sellados, el importe reembolsado puede reducirse proporcionalmente. Encontrará la información completa y el formulario modelo en la página Desistimiento del contrato; el procedimiento y la dirección de devolución también en la página Envío y devoluciones.

8. Reclamaciones y responsabilidad por defectos

La mercancía vendida está sujeta a la responsabilidad legal por defectos. El procedimiento para presentar una reclamación se regula en la Política de reclamaciones.

9. Resolución alternativa de litigios

El consumidor tiene derecho a dirigirse al vendedor con una solicitud de subsanación. Si no está conforme con la resolución, puede presentar una propuesta ante un organismo de resolución alternativa de litigios, la Inspección Comercial Eslovaca, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) en la dirección ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de protección de datos personales.