Pomoć

Dostava i povrat

Mogućnosti dostave, cijene dostave i postupak povrata robe.

Načini dostave

  • Packeta, preuzimno mjesto ili Z-Box.
  • Slovenská pošta, dostava na adresu.
  • Osobno preuzimanje, u Bratislavi po dogovoru.

Konkretne načine dostave i njihovu cijenu vidite pri dovršetku narudžbe u košarici; cijena ovisi o odabranom prijevozniku. Kod veće vrijednosti narudžbe ili u akcijama dostava može biti besplatna, aktualni uvjeti uvijek su navedeni u košarici.

Rokovi isporuke

Narudžbe otpremamo u pravilu unutar 2 radna dana od uplate na naš račun. Nakon slanja dostava prijevoznikom obično traje 1 – 2 radna dana. O otpremi i praćenju pošiljke obavještavamo vas e-mailom.

Jednostrani raskid ugovora (povrat u roku od 14 dana)

Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti kupoprodajni ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Raskid nam je dovoljno prije isteka roka priopćiti putem kontaktnog obrasca ili e-mailom na support@krakencards.eu. Robu potom pošaljite natrag bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana.

Roba nasumičnog sadržaja (boosteri, boxovi, ETB, bundle, blisteri, mystery boxovi): ugovor možete raskinuti i kod ove robe. Neotvorenu robu s neoštećenom folijom i originalnim zatvaračem vraćate u cijelosti; nakon otvaranja pakiranja odgovarate za umanjenje vrijednosti robe (§ 21. st. 4. slovačkog Zakona br. 108/2024 Z. z.), koje kod robe nasumičnog sadržaja odgovara praktički cijeloj cijeni — na to upozoravamo kod proizvoda i prije slanja narudžbe. Pojedinačne kartice, gradirane kartice i dodatke možete vratiti; za umanjenje njihove vrijednosti izvan okvira potrebnog za isprobavanje odgovarate.

Robu vraćajte neoštećenu, idealno u originalnom pakiranju. Troškove povrata robe snosi kupac. Cijenu vraćene robe vratit ćemo vam najkasnije u roku od 14 dana od raskida, istim načinom kojim ste platili (osim ako se ne dogovorimo drukčije). Potpunu pouku i obrazac za jednostrani raskid pronađite na zasebnoj stranici.

Adresa za povrat

PABART Collectibles, s. r. o., Hlavná 27, 900 41 Rovinka, Slovačka. Prije slanja molimo kontaktirajte nas putem kontaktnog obrasca.

Reklamaciju nedostatka robe rješavamo prema Pravilniku o reklamacijama.